Termeni si conditii de utilizare a site-ului maxxcomputers.ro

1.Definitii.

In prezentul document urmatorii termeni vor fi interpretati astfel:

• "Maxx Computers" - SC MAXX COMPUTERS S.R.L., cu sediul in Piatra Neamt, Str.General Dascalescu , nr.15 , bl.T1 , sc.C , et.3 , ap.9 , inregistrata la Registrul Comertului Neamt sub nr. J27/511/2001 si avand Codul Unic de Inregistrare 14324031, atribut fiscal RO.
• "SITE" - pagina de internet apartinand Maxx Computers , care se gaseste la adresa de web www.maxxcomputers.ro, prin intermediul caruia MAXX COMPUTERS ofera clientilor sai informatii privind produsele si serviciile oferite in reteaua magazinelor sale.
• "Client" - este orice persoana fizica sau persoana juridica care acceseaza pagina noastra, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre MAXX sau in baza unui acord de utilizare existent intre MAXX COMPUTERS si acesta.
• "Comanda" - reprezinta un document electronic ce apare ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul comunica vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona bunuri de pe magazinul online www.maxxcomputers.ro.
• "Comanda speciala" - produsele pe care magazinul nostru le livreaza la cererea clientului, ele neaflindu-se in stocul curent al MAXX COMPUTERS.
• "Utilizator" - reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare;
• "Anonim" - persoana care doreste sa achizitioneze produse, de pe pagina magazinului MAXXCOMPUTERS fara inregistrare;
• "Marca Inregistrata": reprezinta denumirea "Maxx Computers" marca inregistrata a SC MAXX COMPUTERS SRL.
• UTILIZARE ABUZIVA: utilizarea contrara reglementarilor si legislatiei in vigoare a SITE ului sau intr-un mod care poate aduce neajunsuri sau prejudicii Maxx Computers.

2.Continutul SITE-ului Maxx Computers.

Informatiile care se regasesc in continutul SITE-ului sunt despre Maxx Computers , produsele si serviciile comercializate in magazinele Maxx Computers, despre partenerii sai precum si o serie de informatii de interes pentru clientii Maxx Computers, definit in prezentul document, ca fiind proprietatea exclusiva a MAXX COMPUTERS, avand rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect.

Nu este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de MAXX, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al MAXX asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al MAX.

Informatiile sunt puse gratuit la dispozitia clientilor, Maxx Computers este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului.

UTILIZATORUL are obligatia de a respecta drepturile de proprietate intelectuala ale Maxx Computers conform legislatiei in vigoare. Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentele termene si conditii de utilizare sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, exprimat in mod expres.

3. Utilizarea site-ului si acceptarea conditiilor.

UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui Cumparator.

Pentru motive justificate Maxx Computers isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Maxx Computers. In oricare dintre aceste cazuri, Cumparatorul se poate adresa vanzatorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

Utilizarea SITE-ului, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezint? o acceptare din partea utilizatorului a termenilor si conditiilor detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea si implicit respectarea acestora.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea Site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.

In situatia in care nu sunteti de acord cu aceste conditii, va solicitam sa nu utilizati site-ul nostru de internet.

MAXX COMPUTERS isi rezerva dreptul de a actualiza ?i/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, va solicitam sa urmariti in mod periodic eventualele modificari. Odata cu acceptarea termenilor si conditiilor, inseamna ca sunteti de acord sa primiti mesaje informative si comerciale pe mail, cu posibilitatea de a renunta oricand la ele, prin DEZABONARE.

4. Conditii generale de afaceri ( limitarea raspunderii ).

1. Maxx Computers nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale. In reteaua de magazine Maxx Computers, UTILIZATORII au posibilitatea de a gasi detalii si informatii suplimentare.
   In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
   Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse sau promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic sau prin e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.
3. Specificatiile produselor prezentate pe SITE sunt puse la dispozitie de producatorii si furnizorii nostri, Maxx Computers nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.

5. Preturi.

Preturile produselor de pe SITE includ TVA , valoarea TVA este de 19%.

Preturile produselor de pe SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate.

Preturile afisate pe SITE nu sunt identice cu cele din reteaua magazinelor Maxx Computers si pot aparea diferente intre pretul produsului afisat pe SITE si cel afisat in reteaua magazinelor Maxx Computers.

6.Promotii.

Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile pentru perioada de timp publicata.

Atunci cand nu se mentioneaza o anumita perioada de timp, promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.

7.Produse ; Servicii ; Garantii.

Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil.

In cazul epuizarii stocului reprezentantul MAXX COMPUTERS va oferi alternative asemanatoare ca specificatii tehnice si aspect cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.

Imaginile produselor sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard , iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.

Toate bunurile si serviciile comercializate de catre MAXX COMPUTERS, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate in vederea comercializarii respectivelor produse.

In cazul Bunurilor vandute si livrate de MAXX COMPUTERS, Cumparatorul va primi la livrare pentru fiecare Bun, care beneficiaza de garantie un certificat de garantie cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie.

Garantia Bunurilor achizitionate prin intermediul MAXX COMPUTERS este asigurata de catre service-ul autorizat mentionat pe certificatul de garantie.

Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

Termenii utilizati pe SITE pentru disponibilitatea produsului sunt :

• STOC - produsul este in stoc si poate fi livrat din unul din magazinele Maxx Computers;
• STOC LIMITAT - produsul se afla in cantitate limitata (sub doua bucati) si exista posibilitatea ca, in momentul comenzii, stocul sa se fi epuizat;
• STOC FURNIZOR - produsul respectiv se afla in stocul furnizorului si poate fi adus la Comanda speciala, timpul de livrare urmand sa fie confirmat de catre un agent Maxx Computers;
• STOC LIMITAT FURNIZOR - produsul se afla in stoc limitat la furnizor (una, maximum doua bucati) si exista posibilitatea ca el sa se fi epuizat in momentul comenzii, disponibilitatea lui si timpul de livrare va fi confirmat de catre un agent Maxx Computers si poate fi adus la comanda speciala.

8. Comenzi: DOCUMENTE CONTRACTUALE.

Acceptarea comenzii de catre MAXX COMPUTERS se considera finalizata doar atunci cand un agent al MAXX COMPUTERS confirma ca produsele sunt in stoc si pot fi livrate catre UTILIZATOR , fara a necesita o confirmare de primire din partea UTILIZATORULUI.

Stocul de produse poate fi epuizat, iar preturile pot fi neactualizate, astfel incat, dupa trimiterea comenzii, pentru o cat mai buna satisfacere a Dvs., veti fi contactat telefonic de un reprezentant autorizat al Maxx Computers , care va confirma existenta produselor in stoc, pretul lor actual, precum si data de livrare.

Prin inregistrarea unei comenzi pe site, Cumparatorul isi exprima in mod clar si neechivoc acordul privind forma de comunicare prin care MAXX COMPUTERS isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, MAXX COMPUTERS isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri MAXX COMPUTERS va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

Contractul se considera incheiat intre MAXX COMPUTERS si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre MAXX COMPUTERS pe Site vor sta la baza contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre MAXX COMPUTERS pentru Bunurile achizitionate.

In cazul in care nu doriti sa asteptati confirmarea din partea reprezentantului nostru, va rugam sa ne contactati direct, la unul din numerele de telefon din sectiunea de contact prezentata pe SITE.

Pana la trimiterea unui email din partea unui agent de vanzari Maxx Computers , prin care se confirma livrarea, termenul de livrare, metoda de livrare, pretul, comanda nu reprezinta o obligatie de plata din partea Dvs. si nici o obligatie de vanzare din partea Maxx Computers.Comenzile a caror produse comandate pe SITE au pret mai mic decat cel afisat in magazinele Maxx Computers raman valabile si vor fi onorate in ordinea inregistrarii lor pe SITE si in functie de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comanda. Taxa verde este inclusa in pretul produselor acolo unde este cazul.

Comanda speciala - in aceasta categorie intra toate produsele pe care Maxx Computers le comercializeaza la cererea clientului, ele nefiind in stocul curent al Maxx Computers.

Cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un bun este disponibil pentru cumparare in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului.

Prin finalizarea comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca MAXX COMPUTERSl poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
• invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de MAXX, in cazul platii online;
• datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

Bune practici : va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara.

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renun?e la un Serviciu, in termen de 10 zile lucratoare, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Perioada de returnare a unui Bun expira in termen de 10 zile lucratoare de la:

• ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a Bunului - in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda un singur produs sau produse multiple care vor fi livrate impreuna
• ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat
• ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese. In cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese.

In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste pe SITE in sectiunea Garantie si Returnare sau din contul de utilizator creat pe SITE, in interiorul termenului de 10 zile lucratoare calculat conform alineatului precedent.

In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 30 zile calendaristice de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract si/sau de la primirea si validarea produselor returnate. Suma corespunzatoare Bun-ului va fi returnata dupa cum urmeaza:

• pentru Comenzile achitate cu card online -> prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
• pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/Transfer/ Card bancar -> prin virament bancar in contul furnizat de Cumparator ;
• pentru Comenzile achitate prin credit de consum -> anulare/recalculare contract rate.

Vanzatorul va rambursa suma in termenul mai sus prevazut numai dupa primirea si validarea Bunurilor vandute sau primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a convenit sa recupereze el insusi Bunurile.

In cazul in care un Bun comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

9.Termen de livrare.

Livrarea se face in cel mai scurt timp posibil de la primirea SMS-ului/e-mail-ului de informare ca s-a efectuat expedierea coletului, in mod obisnuit transportatorul livreaza in termen de 24-48 ore de la ridicarea coletului.

Termenul de livrare pentru comenzi speciale este un termen comunicat si confirmat in mod direct de personalul Maxx Computers.

10.Plata.

Modalitatile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt:

• Ramburs , numerar la livrare;
• online cu card bancar;
• ordin de plata;

In cazul in care optati pentru plata online cu card bancar, va informam ca inregistrarea platii nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 24h-48h) suma de bani platita va fi restituita in contul dumneavoastra in cel mai scurt timp.

11.Returul produselor.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.

Denuntarea de contract se face numai in scris. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

MAXX COMPUTERS va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat dar nu mai tarziu de 30 zile calendaristice. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate/ cutia nedeschisa/ cutia nu prezinta urme in interior ca a fost deschisa:

• Licente software;
• Consumabile (cartuse imprimanta, acumulatori,baterii, etc);
• Imprimante/multifunctionale/aparate de fax care au cartusele/tonerele desigilate
• Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena (casti);
• Produse configurate dupa cerintele consumatorului (exp. servere non-standard);
• Extensii de garantii, aplicatii software inclusiv jocuri livrate printr-un link de download si cheie de activare;
• Servicii (testare, asamblare, montare componenta sau orice alt serviciu listat in categoria Servicii prestat catre consumator);
• Produsele din categoria Comanda speciala, care au fost aduse la cererea clientului.

Puteti solicita magazinului returul de produse doar in urmatoarele cazuri:

• Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil);
• Produs nefunctional in primele 48 ore (2 zile lucratoare) de la receptie (DOA ? Dead on Arrive). In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, in urma notificarii scrise sau prin prezentarea la sediu in termen de 48 de ore de la primirea produsului;
• Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator;
• Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat;

Costurile de retur pentru situatiile prezentate mai sus (nu si in cazul renuntarii la cumparare) cad in sarcina magazinului nostru.

Solicitarile de retur se notifica pe SITE in sectiunea Garantie si Retur sau prin prezentarea la sediul MAXX COMPUTERS cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Returnarea produselor la sediul MAXX COMPUTERS SRL se poate face de luni pana vineri in intervalul 09.00 - 18:00. Va recomandam expedierea prin curier.

12.Modificari.

Maxx Computers isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE si nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.

Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.

Maxx Computers nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe Site.

Utilizarea Browserului Internet. Maxx Computers garanteaza utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 6.

13.Date cu caracter personal.

1. Accesarea SITE-ului maxxcomputers.ro - implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de compania MAXX COMPUTERS. Scopurile utilizarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promotiile retelei de magazine MAXX COMPUTERS sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de MAXX COMPUTERS prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.).MAXX COMPUTERS este unicul detinator al informatiilor colectate de pe acest site, MAXX COMPUTERS se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti prin vanzare, dezvaluire partiala, sau inchiriere si sa respecte toate prevederile legale privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
2. Colectarea datelor - se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a traficului, aplicatia de gestiune a newsletterului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de catre utilizatori, prin chestionare online etc.
   Cum va protejam datele cu caracter personal?
   Am luat masuri tehnice si organizationale pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva pierderii, manipularii sau accesului neautorizat. Adaptam continuu masurile noastre de securitate, in acord cu progresul si dezvoltarile tehnologice. Pentru ca achizitiile cu cardul efectuate la noi sa fie cat mai sigure, toate informatiile sunt trimise in forma criptata. Acest lucru inseamna ca informatiile sunt transmise printr-o conexiune securizata si ca detaliile dumneavoastra personale nu pot fi citite de terti. Pentru cumparaturile cu cardul colaboram cu un agent de plati autorizat care ne ajuta sa verificam direct la banca dumneavoastra daca ave?i un card acceptat pentru cumparaturi. Atunci cand platiti cu cardul, ne rezervam dreptul de a efectua o verificare a identitatii.
3. Acces restrictionat si (dez)abonare - exista zone in site care necesita inregistrare (vezi Inregistrare) sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletterului, fiecare editie/alerta contine si modalitatea de dezabonare; odata accesata aceasta optiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmari din partea utilizatorilor. In functie de tipul de inregistrare (creare cont site, abonare newsletter), utilizatorului ii pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, CNP, companie etc. Aceste date sunt foloste pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat.
   Cookies - site-ul maxxcomputers.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta permitand memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicati ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experintei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator, etc. Unii dintre partenerii nostri de afaceri folosesc cookie-uri pe site-ul nostru , de exemplu, cei care isi fac publicitate. Cu toate acestea, nu avem acces si nici nu putem controla aceste cookie-uri.
4. Link-urile - acest site contine link-uri catre alte site-uri. MAXX COMPUTERS nu este responsabil de politica de confidentialitate practicata de acestia. Va recomandam consultarea in prealabil a termenilor legali si a celorlalte informatii referitoare la colectarea informatiilor cu caracter personal. Normele expuse in acest text se aplica doar in cazul informatiilor colectate pe acest site
5. Notificari si actiuni privind informatiile despre utilizatori - la cererea scrisa a utilizatorilor, datata si semnata, expediata pe adresa Maxx Computers, Piatra Neamt, P-ta. 22 Decembrie nr.1, Jud. Neamt, acesta se obliga:
• sa confirme solicitantilor, daca prelucreaza sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singura data pe an;
• sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma cu prevederile si dispozitiile legale in vigoare legislatiei pozitiilor Legii Nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
• sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, daca acesta solicita acest lucru.
6. Comunicarea modificarilor. Daca informatiile de identificare ale unui utilizator se schimba (ca de exemplu codul postal) sau daca un utilizator doreste sa renunte la serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date personale care ne-au fost incredintate de catre utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de inregistrare sau din contul personal , fie prin intermediul email la adresa office@maxxcomputers.ro. Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata catre utilizatori prin email, astfel incat acestia sa fie intotdeauna informati cu privire la informatiile pe care le colectam, cum le utilizam si in ce circumstante, daca exista, le facem publice. Utilizatorii vor putea sa fie sau nu de acord cu utilizarea informatiilor in alte scopuri. Vom utiliza informatiile in concordanta cu politica sub care au fost culese informatiile.
7. Securitate.
   Acest site adopta toate masurile de securitate necesare protejarii informatiilor personale ale utilizatorilor nostri. In momentul completarii datelor personale pe site-ul nostru, informatiile vor fi protejate atat offline cat si online. Toate informatiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lacatel, pozitionat in partea de jos a ferestrei de browser Microsoft Internet Explorer.
   Prin utilizarea site-ului va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului prin telefon sau email la adresa office @maxxcomputers.ro. Maxx Computers nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
8. Drept aplicabil.
   Prin folosirea site-ului maxxcomputers.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii maxxcomputers.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
   Administratorul maxxcomputers.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare).
   Daca aveti o problema cu un produs pe care l-ati achizitionat de la Maxx Computers online si nu ati putut rezolva reclamatia cu Maxx Computers, atunci puteti depune reclamatia pe platforma UE de solutionare online a litigiilor (platforma SOL) Solutionarea online a litigiilor.

LEGISLATIE:

• Lege nr. 363/2007: privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Lege nr. 449/2003: privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora
• Ordonanta nr. 21/1992: privind protectia consumatorilor
• Ordonanta nr. 34/2014: privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
• 
  
• Alte prevederi legislative in vigoare.